无论是从社会发展趋势角度，还是从企业自身业务发展需求角度，数字化转型成为企业保持基业长青的重要手段，因此，越来越多的企业及组织将数字化转型作为长期发展战略，那么怎样才能切实落地企业数字化转型？——平台化的支撑是关键。致远互联提出构建组织的协同运营平台COP，正是帮助企业实现数字化转型落地的一把“利剑”，通过COP为组织构建稳定的中台能力，包括统一门户和消息、统一流程管理、业务个性定制、连接与集成、统一数据管理和智能化，以及统一组织模型、用户主数据和权限控制六大能力，而其中业务个性定制能力起着核心的作用。

01.业务中台是商业创新的基石

企业进行数字化转型并不是为了数字化而数字化，而是希望通过数字化更好地为商业服务，因此数字化转型的目标是基于商业需求本身，从数字化的特点来看，转型的目标主要有三类：“降本增效、融合创新、极致体验”。基于业务的需求，企业在转型过程中必然会建设和扩展更多的系统，如果没有平台的支撑，一旦业务需求超出了原有系统覆盖的业务，定制和扩展的成本就变得非常高昂。并且随着业务的扩展，外围系统的建设越来越多，最终会使得企业整个信息系统的稳定性、数据共享性变得越来越差。最终违背了企业数字化转型的初衷。

协同运营平台COP通过业务中台提供给企业业务个性化定制的能力。以平台化的理念，支撑企业持续业务创新，通过零代码或低代码的方式实现企业业务过程的数据化，围绕企业数字化转型过程中的系统建设需求，进行快速业务架构建设，通过可视化、轻量级的设计，搭建人与组织、组织与组织间的生产运营、商务沟通、工作协作、业务管理等各类业务应用，让企业的业务创新能快速数字化转化，提高业务管理效率，推进企业创新突破。

02.业务中台赋予企业全生命周期数字化转型能力

业务中台对于企业的价值是源源不断的，不管企业处于什么发展阶段，业务中台都能以它柔性化、敏捷化的特点应对商业环境变化，为企业创造价值。
如果你是初创型企业，必然会面临组织运营模式的不确定性，经常会根据市场行情变化挖掘新的机会，做出新的业务调整。此时的你希望数字化工具能够是轻便的、灵活的，比较繁重的专业系统流程繁琐、环节复杂，不能适应初创公司轻管控、重创新的管理需求，同时你的产品、业务模式、责权分工随时都在变化，需要系统也能灵活根据企业发展要求快速调整，这时候COP业务中台恰好能满足初创企业的业务设计理念。
某石材加工企业是典型的初创型公司，加上石材行业本身的行业特性分散、管理粗放、供应链长等，企业想要实现科学管理，几乎无可借鉴的标准，只能在实践中逐步去摸索。

该企业结识了致远互联，通过协同运营平台COP搭建了企业全套进销存系统，从石材原料的采购验货、PI确认、报关准备、点货量方、收货入库到石材商品的前端销售下单、发货、出库，实现了业务的全流程管理，真正帮助企业提高了采购效率、客户服务满意度，系统的全套设计完全根据公司的管理要求。上线后，公司发生过几次大的业务变化，系统都能快速进行调整响应，业务中台的灵活、可拓展性是传统软件无法比拟的。

如果你是成长型企业，你的管理重点将逐渐从外部业务转向组织内部的制度、政策和行政管理上，这时候企业将更加关注内部管理体制建设，在人、财、物、法上都需要规范化的管理。此阶段，企业的数字化落地需要根据组织责权分工，进行人力、财务、资产、合同等全域、全流程、全数据的管理，从而提高组织的运营效率，使得风险可控、管理可持续。基于COP业务中台，企业在原有的系统架构上，不需要推倒重来，在平台上基于统一的组织体系可延生扩展新的管理应用，快速完成内部管理体系构建。

某商贸连锁企业，随着企业业务的快速扩张，门店数量逐渐增加，跨地域的管理难度越来越大，门店装修、日常运营费用等成本支出审核周期长、管控难，通过致远业务中台，搭建了涵盖财务基础规则的协同会计平台、从预算编制、调整到管控、结转的预算管理平台、管理各类费用执行过程的控制平台到支付、凭证平台，实现了费用预算的事前编制、事中控制、事后分析可追溯，既达到企业各类费用合理控制的要求，又缩短了费用审核周期，从而提高了公司整体运营效率。

正是协同运营平台COP灵活可定制的特性，能够实现商贸连锁企业基于业务需求的财务转型落地，解决了商贸连锁企业日常费用、项目费用、门店费用等发生频繁、规则多样、管控难等问题。

如果你是成熟型企业，随着组织的不断发展壮大，组织形态变成多业态、多板块的集团型公司，此时企业的数字化转型将更多关注组织管控、产业布局、绩效提升等，共享服务作为一种创新的公司战略，成是组织集团化发展到一定时期阶段下的必然选择。通过将企业各业务单位“分散式”进行的某些“重复性业务”整合到共享服务中心进行处理，促使企业将有限的资源和精力专注于自身的核心业务，并达到整合资源、降低成本、提高效率、保证质量、提高客户满意的目的。协同运营平台COP业务中台通过推动“管理相似度高的组织”或“业务快速见效”等共享服务的应用，逐步实现全集团运营共享服务模式的战略升级，是企业实现共享服务落地的破局之道。

某钢铁集团性企业，业务涵盖现代物流、国贸、教育、体育等多元板块，近年来企业将数字化转型升级作为集团重大战略，也是得益于数字化转型及时，使得疫情时期，企业复工复产顺利，逐步显现较好的经营效果。其中，通过业务中台定制的财务共享平台，使得财务得以集中式管理，之前，集团总部要在每个办事处、分子公司派驻财务人员，现在通过财务共享平台相当于为每个管理者配备了工作助手，不需要再设置专职的财务岗位配合财务工作，财务管理效率大大提高。

03.四大特性彰显业务中台优势

无论是初创型企业，还是成长中企业还是成熟型企业都能通过COP业务中台完成组织数字化转型升级进程中“让业务数据化”的使命，与传统的定制开发平台相比，业务中台具有得天独厚的优势：

1、强大的组织底座

基于COP平台的组织管理，支撑单体组织、集团组织的灵活调整变化，同时支持业务线组织、项目制组织等多维组织，组织主数据作为业务创新的底座，组织调整自动匹配到每个业务中，自动匹配业务的责权分工，是组织与管理的完美结合。

2、零代码设计中心

企业可以根据业务需求随需搭建、调整业务应用，整个过程都是零代码的配置过程，通过设计中心可一站式完成从表单设计、流程设计、业务逻辑配置、门户设计到授权使用，维护者不需要专业的开发能力即能轻松驾驭，降低基础工作量，同时还能将更多的精力放在整体规划与业务理解设计上。

3、可复用弹性扩展

业务中台是企业持续创新的工具，在业务中台上构建的业务可解藕单独应用，也可复用与其他业务产生连接，形成一体化，弹性、可拓展等特性灵活支撑不同组织、不同规模的管理模式，为企业未来的不确定性做数字化蓄能。

4、海量的云端资源

在协同运营平台COP上企业的创新不再是“单打独斗”，协同云商城海量的资源可以供企业随需取用，包含模板、组件、应用、方案、案例等各类资源，企业在业务创新过程中可以参考到同类行业的相关方案、案例，在业务搭建过程中可直接下载云端的模板、组件甚至应用，降低业务开发难度与工作量，为业务创新插上翅膀。

协同运营平台COP作为企业数字化转型的创新平台，高屋建瓴，既提供了数字化转型的赋能思想，也提供了适配企业数字化转型的平台工具，未来会有更多的企业通过COP实现商业模式的持续迭代升级与融合创新。