行业观察:万亿级IT服务市场未来之路将走向何方?

时间:2023/6/5 15:58:03浏览次数:235

行业观察:万亿级IT服务市场未来之路将走向何方?

近年来,数字化浪潮席卷全球,推动IT服务市场稳定增长,根据Gartner报告预测,2023年全球IT服务市场规模将达到1.36万亿美元,同比增长9.1%。旺盛的需求与机遇之下, IT服务该如何帮助企业应对复杂环境下的商业竞争与技术挑战?

数字化催生复杂IT需求,透明可视、稳定敏捷、场景定制成演进方向

随着5G、云原生、大数据、人工智能等新旧技术不断融合,导致IT基础架构越来越复杂,难以可视化管理和运维,对企业IT管理水平提出了巨大挑战。近年业界提出“可观测性”理念,既要求业务全程透明、全景监控和全程可视,结合智能运维和自修复等能力,让企业对自身IT态势“心中有数”。

企业在推进数字化转型的过程中,业务环境与用户需求处于动态变化中,因此开始要求IT基础设施能够兼顾“敏态”与“稳态”,即稳定安全又敏捷灵活,以支撑快速迭代与业务创新,让运维更简单、交付更快速,进而与业务深度绑定,为企业创新发展提供更多动力和价值。

个性化、定制化的IT服务成为企业首选。IT服务不再追求通用方案,而是要顺应“千企千面”的业务特征,满足企业数字化路径有个性化、差异化、场景化的区别。因此企业更加青睐场景化、定制化的IT服务产品,既减少二次开发和适配的投入,也与业务结合更加紧密。

整体来看,“透明可视、稳定敏捷、方案定制”成为当下IT服务演进的主要趋势,从“以产品为中心”到“以客户为中心”,逐渐成为企业选择IT服务的考量标准。

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